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Vaillant售后服务关于电热水器常见故障分析及解决方法问答
发布者: 发布时间:2021-2-27 阅读:75

威能Vaillant电热水器常见故障分析及解决方法

用户:Vaillant,我家电热水器漏水了怎么办
Vaillant售后服务:哪漏水了呢?
用户:这里!

Vaillant售后服务:这是电热水器的安全阀,正常情况下会有缓慢滴水的现象,不用太担心,但如果安全阀的泄压口处呈流水状漏水,就要引起注意了!
安全阀泄压口处流水状漏水的原因:
1.水压太大;2.安全阀的泄压口被堵塞;3.安全阀损坏。此时需要根据实际的情况更换安全阀或增加减压阀。

用户:Vaillant,我家电热水器好像漏电了,警示灯亮了,好可怕呀
Vaillant售后服务:别着急,我帮你看看
漏电的体现方式:
1.机器警示灯亮起;2.触摸机身有麻麻的触电的感觉;3.打开花洒洗澡时有麻麻的触电的感觉;4.漏保电源线接地异常;5.漏保电源不断跳闸。
电热水器漏电的原因:
1.用户的用电环境漏电;2.水路带电;3.机器自身漏电;4.虚电压(感应电压)。电热水器发生漏电现象,一定要请专业的电工师傅及时进行故障检测。

用户:Vaillant,我家电热水器的显示屏出现了E1,这是什么意思呀?
Vaillant售后服务:E1是故障代码的一种,代表漏电故障,表示负载漏电或受大功率电器干扰。
电热水器常见的故障代码:
E1:漏电故障代码,表示负载漏电或受大功率干扰,检测内部是否漏电,排查附近是否存在大率电器干扰。
E2:干烧故障代码,表示机器未注满水干烧(将混水阀调到最左边,直到花洒出水,拔掉插头后重新通电开机;表示温度传感器故障(注满水后再开机仍显示E2,更换温度传感器);表示电脑板故障(更换温度传感器后仍显示E2,则更换电脑板)。
E3:传感器故障代码,表示温度传感器自身断路、短路,或电源板信号线的插座焊脚上粘有灰尘,在回潮状态下出现短路。检查传感器的连接端口,若松脱则重新连接;若确定无松脱后仍显示E3,需更换传感器;若更换温度传感器后仍显示E3,则需更换电脑板。
E4 :超温故障代码,表示传感器故障(内胆水温不超过90℃,先更换温度传感器);表示电脑板故障(内胆水温超过90℃,直接更换电脑板)。

用户:Vaillant,我家电热水器的显示屏按键失灵了!
Vaillant售后服务:别着急,我来看看是什么原因。
电热水器显示屏按键失灵、错乱或缺失的原因:
1.信号线接触不良,重新连接信号线;2.轻触按键损坏,更换显示屏;3.显示屏虚焊或受力挤压后接触不良,更换显示屏;4.显示屏受潮短路或生锈,吹干显示屏或更换显示屏。

用户:Vaillant,我家电热水器很耗电,一直在加热。
Vaillant售后服务:你家是不是多处通热水呀?
用户:有3、4个吧
Vaillant售后服务:那就是了,热水流通处较多的话,管道中的水会一直流通,导致一直达不到理想温度,机器就会一直加热,不过最好检查一下是否是家里的出水管路存在渗漏的现象。

 
 

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